В областном правительстве произошли структурные изменения - управление по работе с обращениями граждан администрации губернатора преобразовано в главное управление. В ведомстве появились два новых структурных подразделения, одно из которых занимается непосредственно сбором всех поступающих устных и письменных заявлений, другое же нацелено на контрольно-аналитическую работу.
Как рассказала Волга Ньюс руководитель главного управления Елена Бабий, ведомство расширяется, поскольку губернатор Самарской области Николай Меркушкин придает огромное значение работе с населением.
"Одна из приоритетных задач, которую ставит глава региона, - это работа с обращениями граждан, которая должна привести к усилению персональной ответственности сотрудников органов власти всех уровней. Николай Иванович очень внимательно относится ко всем обращениям, которые поступают на его имя. Если жители сообщают о нарушении их законных интересов и прав, о случаях бюрократизма, волокиты и коррупционных проявлениях, губернатор лично принимает решение по таким вопросам", - сообщила она.
Одновременно изменилось и штатное расписание управления - здесь появились новые сотрудники. "Теперь у нас есть резервы, которые были так необходимы, ведь в месяц нам поступает более 2 тыс. обращений! А сейчас мы будем практиковать новые формы работы. Принято решение, что сотрудники будут выезжать на место, откуда поступила жалоба, и проверять факты, изложенные в обращениях", - добавила она.
Львиная доля обращений по-прежнему касается общей неблагоустроенности территорий и вопросов ЖКХ. Причем большинство из них приходят от жителей Самары.
"Обратиться к нам можно по телефону, письмом, прийти на личный прием или же написать по Интернету", - перечисляет Елена Бабий. Кстати, именно обращения через интернет-приемную на сайте областного правительства обрабатываются быстрее всего. "Правда, мы всегда смотрим, какие ситуации требуют первоочередного вмешательства, и занимаемся именно ими. Иногда приходится мобилизовать все силы и принимать срочные меры", - добавляет она.
Напомним, телефон горячей линии остается прежним - 332-17-67.
Последние комментарии
"... в действующем тарифе огромная составляющая это сам регоператор", - эксперт (https://volga.news/article/715095.html).
Не приостанавливать, а ноги целовать таким застройщикам надо. Транспортный коллапс от застройки отдаленных районов. А здесь на авто вообще внимания обращать не надо. Ограничили выезд и въезд по одной полосе и пусть вон на метро выезжают и другого транспорта полно. Кто и где в Сити на машинах ездит!! Магистраль центральная ещё в перспективе будет. А вот в отдалённых районах высотная застройка как раз создаёт перегрузку на инфраструктуру. Люди от туда через весь город на машинах ездить будут. И никакая велоиныраструктура не нужна абсолютно. Китай избавился от велосипедов и назад не собирается. Не нужно европейскии утопии насаживать. Нам энергоносители ни у кого покупать не надо, мы независимы от их поставок. Вы не только Самару, весь регион своими приостановками останавливаете. Итак народ уже повалил и бизнес тоже. Хватит всё приостанавливать! Продвигать, проталкивать, раскручивать надо. Особенно знаковые проекты.
Вы издеваетесь? Да сколько можно уже плодить фанерные ставки? Никогда такого количества ставок не было в Самарской области.
Предлагаю сделать Азарова почетным гражданином за выдающийся вклад в развитие Самары и области и сделать пожизненным сенатором с передачей этого права по наследству с выплатой ежемесячногр вознаграждения за великие труды. Столько сделал, что и неназовешь ни сразу, ни потом.
А если деревня не газифицирована? Еще столетие ждать? Внуки Миллера подсуетятЬся???