Рассчитывать на получение социальной помощи в виде обслуживания на дому могут лица, которые признаны в установленном законом порядке нуждающимися в таком обслуживании. Для этого обязательно должны присутствовать обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина: полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности. Социальный работник может быть назначен также, если в семье есть инвалид или инвалиды, нуждающиеся в постоянном постороннем уходе; при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, имеющими пристрастие к азартным играм, страдающими психическими расстройствами, при случаях насилия в семье и т.д.

Как отмечает начальник управления по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры Самарской области Дмитрий Макаров, оказание социального обслуживания, в том числе на дому, предоставляется на основании индивидуальной программы, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления и перечень рекомендуемых социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению. Оно осуществляется на условиях частичной или полной оплаты и рассчитывается исходя из стоимости единицы социальной услуги. Вместе с тем законодатель предусмотрел право отдельных категорий граждан на бесплатное получение социальных услуг на дому. Таким правом наделены несовершеннолетние дети, лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов, участники и инвалиды Великой Отечественной войны, а также лица, чей среднедушевой доход на дату обращения оказался ниже или равным полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Самарской области. В настоящий момент он составляет 12 259 рублей 50 копеек.

"Решения о нуждаемости гражданина в социальном обслуживании на дому принимаются в Центрах соцобслуживания населения специальной межведомственной комиссией с участием представителя министерства социально-демографической и семейной политики области, - говорит Дмитрий Макаров. - При подаче документов на соцработника к личному заявлению гражданина либо его законного представителя прилагаются документы, подтверждающие личность заявителя, а также сложившиеся обстоятельства, дающие право на получение социальных услуг на дому (подробнее см. ст. 14 федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"). Решение принимается комиссией в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. Если вам отказали и вы не согласны с принятым решением, оно может быть обжаловано в судебном порядке".