Сотрудники "РКС-Самара" параллельно с работой по сбору долгов составляют социальный паспорт должника. Это необходимо для того, чтобы понять, почему человек не платит и что нужно сделать, чтобы он начал оплачивать коммунальные услуги. Осенью 2018 года состоялась масштабная акция, в ходе которой 200 сотрудников "РКС-Самара" опросили более 2000 должников о причинах неплатежей.
По результатам опросов выделены основные группы должников:
Первая группа, самая многочисленная: "Могу платить, но не плачу" - около 60% от общего числа опрошенных. Это люди, которые, имея финансовые возможности, не считают оплату коммунальных услуг своей обязанностью. Они не понимают, что добыча и очистка воды, сбор и очистка стоков - это сложнейшие процессы, требующие труда двух с половиной тысяч сотрудников, обновления оборудования, закупки реагентов, содержания тысяч километров трубопроводов. Они любят получать блага бесплатно.
Среди них есть жители с очень высоким доходом, для которых платежи за воду и канализацию - настолько небольшая часть расходов, что о ней часто забывают. Вспоминают о необходимости оплаты потребленных ресурсов, когда видят перед своими воротами пирамиду позора или лазерное шоу на своем заборе с указанием суммы долга.
Вторая группа - "Не могу платить сейчас" (примерно 35%). Это люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию. Многодетные и малообеспеченные, потерявшие кормильца или работу. У них чаще всего нет приборов учета, а количество прописанных - больше пяти. Это в разы увеличивает стоимость водоснабжения и водоотведения.
Для этой группы главное - не забывать о долгах, не надеяться, что они "рассосутся", не копить долги и не прятаться. "РКС-Самара" всегда идут навстречу в сложных ситуациях, вместе с абонентом ищут выход, предоставляя рассрочку, в том числе на установку приборов учета.
Третья группа - маргинальные личности, их около 5%. Это люди, ведущие асоциальный образ жизни. Они проживают чаще всего в общежитиях или квартирах, оставшихся от старших родственников. В их жилище нет ничего, что могут описать приставы за долги. В конечном итоге, если не действуют напоминания и решение судов, им грозит выселение в социальное жилье и лишение родительских прав.
Каждый вторник и четверг в 9:00 в "РКС-Самара" (Луначарского, 56) проходит заседание комитета по дебеторской задолженности. На нем разбираются сложные случаи, принимаются решения о предоставлении рассрочки или реструктуризации долга. В любом случае должникам стоит помнить о неотвратимости оплаты полученных услуг. Разве что за исключением закоренелых маргиналов, которым все нипочем.
Последние комментарии
Я должен сказать,что в Самаре,представители администрации,мягко сказать.говорят неправду,по поводу детского парка им.Щорса!Что касается собак,на площадке для них гуляют двое,трое "собачников",остальные стаи собак с их хозяевами бродят и гадят по парку,среди гуляющих граждан и играющих детей!?Почему не принимают меры против выгуливающих собак граждан непосредственно в парке,среди детей?И еще ,хотел бы я знать для кого строится спортивное сооружение в одноименном парке,для каких кошельков,будет ли оно доступно для наших детей и внуков???
Большая просьба проверить МУП Рождествено, водозаборный колодец за счет населения, ул Западная, на ул Парниковая нам так новый водопровод не провели, предлагают за свой счет
Когда я смогу на свою пенсию по инвалидности в 15000 р нормально жить росли коммуналки остаётся 4700р когда все депутаты и бизнесмены нажуться деньгами наконец и дадите хот как то жить людям и мы услышим о проекте достойная пенсия
А я не согласен. Мне вообще это не нравится. Запрещаю.
Что подорожало осмотр новой плиты колонки счётчика ???? Или глаза того кто смотреть будет ????