ЦУР помог решить проблему с уборкой мусора после лоточной торговли

Центр управления регионом с помощью системы "Инцидент Менеджмент" помог решить проблему с уборкой мусора на тротуаре между рынком и двором дома №328 по пр. Кирова.

С улицы вывезли столы, коробки и мусор, оставшиеся от лоточной торговли. Сигнал о неубранной территории поступил от пользователя в соцсети. Центр управления регионом зафиксировал сообщение и направил его ответственному ведомству. Через три дня все конструкции и мусор уже вывезли, освободив территорию.

За день ЦУР посредством цифровой платформы "Инцидент Менеджмент" обрабатывает 250 сообщений пользователей. Вопросы, жалобы, предложения оперативно передаются исполнителям на местах. В ноябре отработано порядка 4300 сообщений.

"Инцидент Менеджмент" - это главный инструмент ЦУР. Система мониторит самые популярные социальные сети региона - "ВКонтакте" и "Инстаграм". Самарская область входит в ТОП-3 регионов Приволжского федерального округа по качеству работы в системе мониторинга социальных сетей "Инцидент Менеджмент". Среднее время реагирования представителей власти на инциденты составляет порядка трех часов.

Системы мониторинга ЦУР фиксируют обращения гражданина  в городских сообществах или на официальных страницах органов власти в соцсетях, а также открытые посты на личных страницах пользователей. Ответ гражданин получит на той же площадке, где оставил заявку. Время ответа напрямую будет зависеть от темы и времени подачи заявки.

До конца года начнет работу новый цифровой сервис "ПОС. Госуслуги". Благодаря платформе обратной связи (ПОС) каждый человек, имеющий регистрацию на портале Государственных услуг, сможет в несколько кликов направить свое сообщение напрямую в выбранное ведомство и получить оперативный ответ.
 

Последние комментарии

Юлия Шехмаметьева 08 октября 2018 15:43 К отоплению подключили почти 93% зданий Самары

и в доме 212 по Воронежской то же и ближайшую неделю не ожидается

Ольга Ю 08 октября 2018 08:59 К отоплению подключили почти 93% зданий Самары

Добрый день. Пос.Мехзавод. 12 квартал дом 3- нет отопления.

Евгения Шукшина 23 сентября 2018 07:32 На благоустройство Центральной площади и бульвара Гая в Тольятти выделят 125 млн рублей

Деревья здоровые то зачем губить? 2 дерева плодовых выкорчевали!... неужели их нельзя было сохранить? Или у нас всегда думают другими местами?!!!

Дмитрий Лакоценин 29 августа 2018 11:04 В Доме архитектора презентовали конкурс на концепцию реконструкции Загородного парка

Можно пожелать удачи участникам конкурса и хорошего решения для Самары. Юрий Корякин грамотно проставил проблемные точки объекта. которые необходимо предусмотреть проектом.

Евгений eman1305 08 августа 2018 17:52 Реконструированный Ботанический сад планируют открыть для посетителей в сентябре

Это конечно здорово, но толку мало, если время работы останется прежним: только в будни и до 17:00. Работающему человеку попасть в него невозможно...

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3