Центр управления регионом с помощью системы "Инцидент Менеджмент" помог решить проблему с уборкой мусора на тротуаре между рынком и двором дома №328 по пр. Кирова.
С улицы вывезли столы, коробки и мусор, оставшиеся от лоточной торговли. Сигнал о неубранной территории поступил от пользователя в соцсети. Центр управления регионом зафиксировал сообщение и направил его ответственному ведомству. Через три дня все конструкции и мусор уже вывезли, освободив территорию.
За день ЦУР посредством цифровой платформы "Инцидент Менеджмент" обрабатывает 250 сообщений пользователей. Вопросы, жалобы, предложения оперативно передаются исполнителям на местах. В ноябре отработано порядка 4300 сообщений.
"Инцидент Менеджмент" - это главный инструмент ЦУР. Система мониторит самые популярные социальные сети региона - "ВКонтакте" и "Инстаграм". Самарская область входит в ТОП-3 регионов Приволжского федерального округа по качеству работы в системе мониторинга социальных сетей "Инцидент Менеджмент". Среднее время реагирования представителей власти на инциденты составляет порядка трех часов.
Системы мониторинга ЦУР фиксируют обращения гражданина в городских сообществах или на официальных страницах органов власти в соцсетях, а также открытые посты на личных страницах пользователей. Ответ гражданин получит на той же площадке, где оставил заявку. Время ответа напрямую будет зависеть от темы и времени подачи заявки.
До конца года начнет работу новый цифровой сервис "ПОС. Госуслуги". Благодаря платформе обратной связи (ПОС) каждый человек, имеющий регистрацию на портале Государственных услуг, сможет в несколько кликов направить свое сообщение напрямую в выбранное ведомство и получить оперативный ответ.
Последние комментарии
Что подорожало осмотр новой плиты колонки счётчика ???? Или глаза того кто смотреть будет ????
«Михаил Смирнов назвал сложности с получением данных о количестве проживающих в квартире…» Эти «сложности» не так уж и сложны. Есть два основных источника информации: подразделения МВД (т.н. «паспортные столы»), где есть база данных о прописанных гражданах. И есть выписки ЕГРН Росреестра, где есть данные о собственниках жилья. А также есть и ФНС, где каждый гражданин закодирован под своим ИНН. Предполагаю, что для Администрации области вполне возможно воспользоваться этими базами данных, чтобы выяснить искомую информацию. Далее определяем, сколько гражданин генерирует отходов. За основу возьмём т.н. «рациональные нормы потребления». Например, для пищевых продуктов они рекомендуются Минздравом. Выясняем, сколько желательно съесть куриных яиц в год. Переводим это количество в количество картонных/пенопластовых упаковок. И по сплющенным перед отправкой в контейнер упаковкам вычисляем объём этого отхода. Точно также и для бутилированной воды, и для сахара, для макарон, и так далее. Вроде бы просто. Или, всё-таки, сложно?
Готовьте карманы, самарцы...
И? А те кто один живёт в трешке или двушке, но платит за тех, кто впятером живут в таких же условиях, это справедливо???
Чё вы врёте??? Управляющая компания к примеру УК ГЭК даже не слышала об этой схеме, вероятно она только на бумаге,потому что отопления нет и не предвидится до окончания ремонта!!!