В Самаре открылся новый центр обслуживания потребителей АО "СамГЭС"

15 декабря, в преддверии Дня энергетика и Нового года, начал работу новый клиентский центр Самарагорэнергосбыта (АО "СамГЭС") по адресу: ул. XXII Партсъезда, 37. До того горожане обращались в центры обслуживания потребителей (ЦОП) на ул. Ново-Вокзальный тупик, 15а и ул. Промышленности, 298, но условия там были некомфортные. Теперь клиентов по 115 тысячам лицевых счетов будут принимать в новом ЦОПе, оборудованном по последнему слову техники. Жители Промышленного, Советского и Кировского районов смогут решать вопросы электроснабжения в приятной обстановке.

Фото:

На церемонии открытия присутствовал первый заместитель главы Самары Владимир Василенко. "Центр создан по образцу головного офиса на ул. Гагарина, 22 и соответствует высоким требованиям качества, - оценил новый ЦОП первый заместитель главы Самары. - Современный дизайн и учет необходимых требований делают пребывание клиентов в центре комфортным. Любой вопрос можно решить удобным для потребителя способом: в личном кабинете или непосредственно в офисе. Открытие уже третьего такого центра свидетельствует о том, что компания заботится о потребителях и об их комфорте. Все ресурсоснабжающие организации должны работать по такому принципу, цель которого - удобство людей".

Действительно, центр обслуживания потребителей расположен недалеко от остановок общественного транспорта и метро. Рядом с ним оборудована парковка. Созданы необходимые условия для людей с ограниченными возможностями здоровья. В зале обслуживания потребителей для удобства оборудована зона ожидания и действует система "электронная очередь", удобные окна приема, работает касса. В офисе действует бесплатный доступ в Интернет. Посетители центра могут в комфортной обстановке решать вопросы по оплате электроэнергии и многие другие.

Директор АО "СамГЭС" Ильнар Сулейманов подчеркнул, что компания обеспечила максимально безопасный очный прием посетителей в период пандемии. Однако призвал всех потребителей пользоваться дистанционными каналами, которые также помогают решать все возникающие вопросы.

"Квалифицированный персонал и современное оснащение офиса позволяют быстро и качественно обслуживать наших потребителей, - отметил Ильнар Сулейманов, - Пропускная способность нового центра - около 10 тысяч человек в месяц. Зона обслуживания может принять одновременно 10 физических лиц. Прием в просторном зале, который оборудован современной системой приточно-вытяжной вентиляции, позволяет сделать обслуживание максимально безопасным, что особенно актуально в период пандемии. Мы рады видеть всех в нашем офисе, но для максимальной безопасности призываем воздержаться от очного обслуживания и воспользоваться дистанционными методами. В онлайн-формате можно передать показания прибора учета, оплатить потребленную электроэнергию и получить электронную квитанцию через сервис "Личный кабинет" на сайте и в мобильном приложении".

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3