"Дом был в ужасном состоянии, - рассказала Светлана Пименова, которая с октября 2016 года является председателем ТСЖ на ул. Спортивной, 18. - Когда я чуть ли не заставила управляющую компанию "СТРОНЖ-СЕРВИС" сделать генеральную уборку в подвале, нашли пустые бутылки такого алкоголя, который уже несколько лет не производится. Состояние жилого фонда было крайне запущенным, коммуникации не ремонтировались, арматура не ревизовалась, пожарная сигнализация отсутствовала. На мои замечания просто кивали и обещали все исправить, но ничего не делали. Тогда я стала обращаться в ГЖИ и прокуратуру. К 2018 году компании вынесли уже два предупреждения, и чтобы не получить третье, быстро сменили руководство, и Игорь Браун стал директором компании. После встречи с ним все члены правления поняли, что нужно самим что-то делать. Мы решили расторгнуть договор управления с ООО УК "Стронж-Сервис" и выбрать другую компанию. Остановили свой выбор на ООО УК "ЖЦ" под руководством Александра Золотарева. Компания понравилась своей порядочностью и доброжелательностью. С их стороны не прозвучало ни одного плохого отзыва о конкурентах. Сейчас все вопросы решаем вместе с ними. Грамотная инженерная служба, оперативная диспетчерская служба, юридическая поддержка всегда и во всем. Возникающие проблемы решаем в рабочем порядке. Мы ни разу не пожалели, что выбрали эту компанию".

С 1 ноября 2018 года дом перешел под управление ООО УК "ЖЦ". И тут бывшая управляющая компания начала создавать ТСЖ проблемы. "Как мы предполагаем, их сотрудники написали заявление в МЧС и прокуратуру о том, что в нашем доме нет пожарной сигнализации. А мы об этом даже не знали, ведь визуально это не проверишь, а по прошлым отчетам "СТРОНЖ-СЕРВИС" у нас все было в порядке. В итоге наше ТСЖ и меня лично оштрафовали за это нарушение", - пояснила Светлана Пименова. Нарушение было устранено, в доме за счет средств капитального ремонта в 2020 году восстановили пожарную сигнализацию, а в 2021 году - систему дымоудаления. За 2019 и 2020 годы провели несколько капитальных ремонтов коммуникаций, во всех подъездах сделали освещение с датчиками движения, остальные лампы заменили на энергосберегающие.

"Перейдя в новую управляющую компанию, мы продолжили отстаивать свою правоту и защищать свои интересы перед "СТРОНЖ-СЕРВИС". С помощью юристов, которых нам подобрали в УК "ЖЦ", мы подали несколько исков, два из которых уже выиграли. По решению суда удалось вернуть назад наше общедомовое имущество, которое присвоила себе компания под руководством Игоря Брауна. И главное, мы смогли получить назад 1 млн 115 тыс. рублей, которые жители нашего дома переплатили за отопление", - рассказала Светлана Пименова.

"У председателя ТСЖ было подозрение, что "СТРОНЖ-СЕРВИС" незаконно завышал плату за отопление. Чтобы его проверить, мы стали собирать документы и убедились, что завышение было на самом деле, - рассказал Андрей Железной, директор юридической фирмы ООО "КСК", которая представляла интересы ТСЖ 17-А-2 и ООО УК "ЖЦ" в этом судебном деле. - Сумма за отопление ПАО "Т-Плюс" должна была быть условно 100 тыс. рублей, а управляющая компания выставляла жителям счета на 120 тыс. рублей и разницу присваивала себе. За весь исковой период набралась сумма более 1 млн рублей. Насколько мне известно, в Тольятти такой процесс - первый. Он проходил трудно и долго, потому что дело затрагивало интересы собственников, ТСЖ, управляющей компании. Начали мы его в конце 2019 года, а завершили лишь недавно. Требовалось собрать много документов, сверить огромный объем информации. В итоге мы выиграли дело, и компания теперь будет выплачивать эту сумму".

Также Андрей Железнов отметил, что до суда такие дела доходят редко. "Это очень трудно собираемый материал, и юристы редко за них берутся. Управляющие компании, к сожалению, этим злоупотребляют, мы с этим часто сталкиваемся", - пояснил он.

"Честно говоря, когда мы брали в управление этот дом, то даже не предполагали, сколько вопросов нам придется решить, начиная от ремонта и заканчивая судебными исками. Очень рады, что с нашей помощью жители смогли отстоять свои права, и призываем всех не бояться доказывать свою правоту, бороться за комфортные условия проживания", - прокомментировал директор УК "ЖЦ" Александр Золотарев.

"Конечно, бороться за свои права, за интересы ТСЖ нелегко, но это того стоит. Мы сами должны не бояться и делать свою жизнь лучше. Бывает, опускаются руки и кажется, что - все! Но выдыхаешь и идешь дальше. Тем более что всегда рядом и на подхвате члены правления, единомышленники. И главное - поддержка и понимание жителей дома", - отметила Светлана Пименова.