Агентство цифрового аудита SDI360 совместно с партнёрами digital-рынка представили результаты исследования "Цифровая зрелость розничных банков—2023". В нем приводится анализ и рейтинг 60 крупнейших розничных российских банков по трем параметрам: представленность в цифровом пространстве, продвижение и коммуникации за последние 2 года.
Банк "Открытие" стал первым в категории "Онлайн-продажи", а в общем рейтиге занял четвертое место среди 60 банков. Эксперты digital-рынка отметили представленность "Открытия" на маркетплейсах, оптимизацию онлайн-анкет и защищенность платежей и персональных данных клиентов.
По информации пресс-службы банка, сейчас больше половины продаж (51%) всех продуктов кредитной организации приходится на электронные площадки — сайт, приложение и интернет-банк. При этом доля дистанционного оформления за минувший год заметно выросла: для кредитов на 44% — до 69%, а для кредитных карт на 19% — до 45%.
В планах банка развивать цифровые каналы: совершенствовать кредитные анкеты, добавлять новые функции и делать каждый шаг оформления кредитных заявок максимально удобным для клиента.
Последние комментарии
Классно, что финансовые продукты приобретают визуальный характер — светящиеся карты точно обращают на себя внимание.
Радует, что Сбер не просто констатирует угрозы, а показывает конкретную работу с AI в антифроде
Сбер молодцы, не всем нужна кастомная карта, но кому-то приятно держать в руках не безликий пластик, а что-то своё
Это не только повышает скорость обслуживания, но и делает его удобным и современным. Оплата по улыбке ускоряет процесс, позволяя клиентам без лишних действий завершить покупку.
Такие схемы опасны, так как жертвы находятся под сильным психологическим давлением и перестают доверять своим близким. Это напоминает нам о важности быть бдительными и не бояться делиться с близкими подозрительными ситуациями.