- Летом теплосети ведут ремонт, из-за чего подают горячую воду по одной трубе, без циркуляции. Из-за этого она доходит до потребителя остывшей. Чтобы вода нагрелась, ее нужно сливать, но у людей стоят счетчики, - обозначил проблему на заседании круглого стола председатель комиссии по ЖКХ, строительству и МСУ областной Общественной палаты Виктор Часовских.

Система горячего водоснабжения в самарских домах спроектирована так, что для поддержания температуры воды необходима ее циркуляция. Для обеспечения циркуляционного режима должны работать две трубы - подающая и обратная. Однако по завершении отопительного сезона ресурсоснабжающие организации начинают вести работы на своих сетях и при этом подают горячую воду по одной трубе. Такая система считается тупиковой, и при отсутствии разбора потребителями вода остывает.

Представитель ресурсоснабжающей организации в ходе круглого стола подтвердил: существуют причины, по которым поставщик действительно не всегда может обеспечить циркуляцию горячей воды. В первую очередь это ремонт сетей.

Представители управляющих компаний в ходе заседания отметили, что никакая регулировка внутридомовых сетей не нагреет воду, если она подается по одной трубе. Решение вопроса находится за границей компетенции УК.

Впрочем, отсутствие циркуляции - не единственная причина недостаточной температуры горячей воды. Зачастую уже на входе в дом параметры (температура и давление) подаваемого ресурса не соответствуют нормативам. По таким фактам управляющие компании направляют претензии в ресурсоснабжающую организацию, обращаются в суд.

- Мы составляем акт о недопоставке, затем обращаемся в суд, чтобы доказать, что люди получают воду не той температуры не по нашей вине. При положительном решении делаем перерасчет на сумму стоимости ресурса, который был недопоставлен. Ну и добиваемся, чтобы поставщик наконец подключил циркуляцию воды, - пояснил генеральный директор УК "ЖКС" Вячеслав Князьков.

Несмотря на все замеры и акты, доказать недопоставку ресурса сегодня непросто даже в судах. По мнению Виктора Часовских, одна из причин заключается в том, что в договоре между управляющей компанией и ресурсоснабжающей организацией не прописаны параметры ресурса. "В документе есть только ссылка на СНИП, но нет конкретных цифр. Договор должен содержать качественные характеристики поставляемого товара. Если качество услуги ненадлежащее, потребитель не должен платить за нее", - уверен эксперт.

Итогом заседания стало решение о разработке модельного договора между УК и РСО, в котором будут прописаны параметры ресурсов. Как только документ будет подготовлен, его рекомендуют сторонам для принятия.