"В 2017 году в органы прокуратуры региона поступило более 91 тысячи обращений от жителей, - рассказала начальник отдела по рассмотрению писем и приему граждан прокуратуры Самарской области Светлана Тороп. - Традиционно выросло число жалоб на сферу ЖКХ".

Как рассказали в прокуратуре, в некоторых случаях доходило до абсурда. Например, в Кировском районе Самары жители дома №148 на ул. Ташкентской вдруг стали получать две платежки за "коммуналку" в месяц от двух разных компаний.

"Прокуратура Кировского района Самары провела проверку, - сообщила Светлана Тороп. - Выяснилось, что жители выбрали в качестве своей УК компанию "Жилуниверсал". Но вдруг появилась управляющая компания "Кировская", информацию, что теперь она обслуживает этот дом, разместила на своем сайте".

По материалам прокурорской проверки было возбуждено уголовное дело по ст. 159 УК РФ ("Мошенничество"), сейчас ведется следствие.

Как говорит Светлана Тороп, чаще всего в сфере ЖКХ жалобы поступают на бездействие управляющих компаний, внезапное повышение тарифов в платежках от УК, нераскрытие на официальных сайтах управляющих компании информации о том, сколько денег поступило на счет, а сколько и куда потрачено.

"Обращений к нам становится все больше из года в год, и мы считаем, что это потому, что доверие к органам прокуратуры растет, - отметила Светлана Тороп. - Пожаловаться можно нам лично, придя на прием с 9:00 до 18:00 в рабочий день, либо на сайте samproc.ru, а также позвонив по телефону "горячей линии" - 3322944".

Жалобы в прокуратуру можно отправить и на нарушения в любой другой сфере. Как отмечает Светлана Тороп, кроме "коммуналки", жители часто жалуются на непредоставление жилых помещений нуждающимся, отказы принять в детсад ребенка якобы из-за отсутствия места или из-за отсутствия у малыша каких-то прививок, что незаконно, а также на бездействие следователей или дознавателей.