Сообщения в диспетчерскую начали поступать, когда из колодца на поверхность полились сточные воды. Прибывшая на место бригада цеха эксплуатации канализационных сетей обследовала участок и выяснила, что колодец расположен на сетях, которые на баланс предприятия не передавались. Более того, по документам у них нет собственника, а значит и линия, и колодец считаются бесхозяйными.

Аварийные ситуации на таких бесхозяйных коммуникациях устраняются при содействии муниципалитета - по специальному регламенту. Так было и на этот раз: после согласования работ с администрацией района сотрудники ресурсного предприятия прочистили линию, вытащив из колодца целую инсталляцию, которая как пробка закупорила трубу. Засор устранили (правда, понадобилось время на поиски собственника и оформление документов), а напряжение среди жителей не спадало.

Технологические отказы на бесхозяйных сетях происходят чаще, чем на "чьих-то", ведь линии без собственника никто не обслуживает. "РКС-Самара" как гарантирующий поставщик ресурса и компания с социальной ответственностью перед жителями стремится устранять аварийные ситуации на "ничьих" линиях так же быстро, как на своих. Но для полноценной эксплуатации и обслуживания таких сетей должны быть проведены кадастровые работы с дальнейшей государственной регистрацией права. Так, только в 2023 году при взаимодействии с администрацией г.о. Самара ресурсное предприятие подготовило к приему на баланс больше 600 объектов водоснабжения и водоотведения.