Напомним, по поручению президента России Владимира Путина проводится системная работа по цифровизации жилищно-коммунальной сферы для повышения качества предоставляемых гражданам коммунальных услуг. Одним из ключевых достижений в этой сфере стало мобильное приложение "Госуслуги Дом", которое значительно упрощает взаимодействие пользователей с жилищно-коммунальными услугами.

За последние два года количество зарегистрированных пользователей ГИС ЖКХ увеличилось практически вдвое, достигнув 10 миллионов человек. Если ранее система использовалась преимущественно организациями, то сегодня значительную часть аудитории составляют физические лица - собственники жилья.

"В Самарской области приложение уже скачали более чем 230 тысяч человек. Подано более 82 тысяч заявок в управляющие организации, более 442 тысяч раз переданы показания счетчиков и совершено более 374 тысяч оплат ЖКУ", - рассказал врио руководителя - главного государственного жилищного инспектора Самарской области Александр Боровков.

Новые функции мобильного приложения "Госуслуги Дом" позволяют оптимизировать рутинные процессы, такие как передача показаний приборов учета и оплата услуг ЖКХ без комиссии через сервис быстрых платежей. Показания автоматически заносятся в ГИС ЖКХ, что исключает ошибки и упрощает процесс учета.

"Одной из самых популярных функций приложения стала возможность подачи коллективных заявок в управляющую организацию. Теперь жильцы могут совместно формировать запросы или предложения, получая поддержку соседей. За полгода работы сервиса создано более 150 тысяч таких заявок, в том числе 9829 в нашем регионе", - подчеркнул Александр Боровков.

В приложении "Госуслуги Дом" для каждого многоквартирного дома доступен общедомовой чат на платформе VK Мессенджер. Чат доступен только подтвержденным собственникам, что исключает появление нежелательных лиц. Жильцы могут обсуждать вопросы, связанные с домом, инициировать коллективные заявки и готовиться к общедомовым собраниям.

С 2023 года управляющие компании и администраторы могут проводить ежегодные собрания собственников в электронном формате. Жильцы могут голосовать по вопросам, связанным с управлением домом, прямо в приложении. Результаты голосования автоматически формируются в протокол ГИС ЖКХ, что упрощает процесс документооборота.

С начала января 2024 года в приложении доступна новая функция - гостевой доступ. Теперь собственники могут делегировать управление своей недвижимостью доверенным лицам, например, для передачи показаний счетчиков, оплаты счетов или подачи заявок в управляющую организацию. Это особенно удобно для помощи пожилым родственникам или временно проживающим в квартире лицам.
Гостевой доступ предоставляется через подтвержденную учетную запись на Госуслугах. При этом гости не могут участвовать в голосованиях или добавляться в домовые чаты, что обеспечивает безопасность и контроль со стороны собственника.

Теперь приложение доступно и владельцам индивидуальных жилых домов, включая дома блокированной застройки. Это расширяет возможности системы и делает ее еще более универсальной.
Чтобы воспользоваться всеми новыми функциями, необходимо обновить приложение до версии 3.8.0 или скачать его в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery. Авторизация осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале "Госуслуги". Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически.

ГИС ЖКХ и приложение "Госуслуги Дом" продолжают развиваться, делая управление жильем более простым и удобным для всех пользователей.