— Как ты попала в сферу рекламы?

— По образованию я менеджер в сфере госслужбы. Мне всегда была интересна реклама и маркетинг, но я даже не думала поступать именно на эту специальность, тогда это было просто мечтой и большим интересом. Мне всегда были интересны социальные сети, я вела группы ВКонтакте лет с 15. Была в администрации в больших группах, где было и 20 тысяч, и 50 тысяч человек. Мне было интересно, как можно себя в этой сфере развивать, как можно проявляться и как доносить тот или иной смысл, те или иные ценности. Социальные сети в какой-то момент нашей жизни стали ещё и трафиком рекламы. Так получилось, что я начала заниматься SMM и ведением контента в запрещенной социальной сети. Мой первый большой проект Fitnes Star — обучение фитнес-тренеров, хозяйка этого проекта — маркетолог взяла меня под крыло и мне помогала. То, что она маркетолог, конечно же, отпечаталось на мне, как на SMM-щике. То есть я изначально работала SMM-специалистом наравне с маркетологом, и мой мозг выстроился под маркетинг. И сейчас я любую задачу интерпретирую с позиции маркетолога. Так я и осталась в маркетинге.

— Расскажи подробнее, чем конкретно ты занимаешься?

— В некоторых проектах я маркетолог, в некоторых выполняю роль SMM-специалиста. Маркетинг в соцсетях это больше, чем просто контент-менеджерство. Последнее время я увлекаюсь ещё и графическим дизайном и могу закрывать этот вопрос. Но если мы говорим про маркетинг, то это определение конечной точки, то есть куда мы идём. Согласно этому, я пробиваю дорожку до этой точки. Также для меня важно понимать конечную задачу проекта — какое действие должно быть у покупателя: покупка, переход в социальную сеть или на платформу, приход в магазин, участие в конкурсах. И под это действие прописываю маркетинговую стратегию.

— Как ты находила первых клиентов? Это было сложно?

— Скажу так, первые клиенты находили меня сами. Я помню, как заработала свои первые 12 тысяч рублей за три часа, когда откликнулась на объявление девушки о помощи с привязкой Инстаграма и Фейсбука (запрещены в РФ). Я ей написала, мы разобрались, и она заплатила мне 12 тысяч рублей. Тогда я поняла, что я теряла, и что надо быстрее идти в эту сферу. Вскоре ко мне обратилась женщина, как раз маркетолог в Fitnes Star.

— С какими трудностями ты сталкивалась в работе?

— Моя самая большая трудность — дикий синдром самозванца. А вообще, в работе были сложности в технических моментах, но мне работа с информацией дается очень легко. Если я понимаю, что где-то я чего-то не понимаю, я просто быстро нахожу решение, изучая вопрос в интернете. Поэтому трудности долгое время были с тем, что я не могла повысить чек и не могла достойно оценивать свои заслуги. Мне казалось, что я не приношу пользу проекту, хотя польза была колоссальной, и это было видно.

— Тебе удалось справиться с синдромом самозванца? Если да, то как?

— Да, работала с головой, посещала тренинги. Стала более наглой.

— Твой самый удачный рекламный проект. Что это?

— Я считаю это магазин стройматериалов "Стройцентр" в моем родном городе Сызрань. Мы работали с ним очень долго, на протяжении трех лет. Магазин не новый, с устоявшимся именем. На рынке стройматериалов в Сызрани он уже больше 10 лет, и их главной задачей был выход в соцсети и привлечение аудитории оттуда. Нам удалось за полгода работы набрать аудиторию свыше 2 тысяч подписчиков. Напомню, что Сызрань маленький город, там проживают всего 186 тысяч человек, 70% из которых — люди пожилого возраста, поэтому 2 тысячи — это очень хороший результат. Так как это уже был магазин с именем, люди без проблем на него подписывались, потому что понимали, что они могут получить. Через восемь месяцев работы при помощи людей, которые пришли из социальных сетей, магазин закрыл оборот больше миллиона рублей. Причем это был достаточно провальный месяц, ноябрь.

— Какие маркетинговые приемы ты использовала?

— Мы сделали постоянную акцию, которая называлась "Клиентский день". Она проходила каждый месяц, о ней мы объявляли в начале месяца, то есть люди понимали, когда в магазине будет скидка на весь ассортимент, и могли спланировать свое время и финансы. То есть приходили в клиентский день. На этих днях мы очень хорошо зарабатывали. Также мы вводили промокоды, по которым люди могли получать скидки и "плюшки", бесплатные доставки или подарки. Промокод мы отдавали в соцсети, и люди приходили с ним уже в магазин. Также мы давали купоны за подписку, делали qr-коды на входе в магазин со ссылкой на социальные сети, чтобы люди могли перекочевывать туда.

— Фитнес-тренеры Юрий и Юлия Темниковы. Как вы начали работать вместе?

— В это проект меня позвала знакомая открывать академию нутрициологии для Юли. Я была скорее проект-менеджером и занималась разработкой логотипа, цифровых решений. С Юрием я работала как спикер по маркетингу в социальных сетях.

— Как ты продумываешь стратегию? Есть 100% рабочие?

— Вижу проект, с которым я работаю и понимаю, что в нем команда или собственник усложняют, и начинаю это упрощать. Я всегда работаю через упрощение, то есть откидываю все нерабочие стратегии, которые есть в бизнесе, нахожу, что работает с помощью тестирования. И что показало наибольший результат, этим мы и начинаем пользоваться. Может быть такое, что в одном проекте какая-то стратегия выстрелит, а в другом — будет провальной. Так что нет такой единой таблетки.