ТОП-3 проблемных тем: ЖКХ - 3154 сообщения, здравоохранение и коронавирус - 302, дороги - 226 сообщений.

Самой обсуждаемой темой стал ранний старт отопительного сезона. Поручение губернатора Самарской области Дмитрия Азарова потребовало усиления работы всех профильных служб региона. Спустя три дня с момента объявления о старте сезона тепло пришло в половину жилых домов и социальных учреждений города. Однако сигналы от жителей продолжают поступать.

"С начала отопительного сезона мы зафиксировали 2600 сообщений, которые касаются ненадлежащего качества отопления и его отсутствия. У нас налажено взаимодействие с профильными министерствами Самарской области для отработки проблемных ситуаций на объектах социальной сферы. В качестве примера: мы сталкиваемся с ситуациями, когда родители жалуются, что мерзнут их дети в детском саду, а оказывается, что заведующая просто не подала энергетикам заявку на подключение отопления", - отметил Сергей Рыжиков, руководитель ЦУР Самарской области.

Дом к отоплению вроде подключен, а батареи холодные. Такие ситуации на старте зимнего сезона не редкость - требуется регулировка отопления внутри дома, иногда возникает завоздушивание системы и проблему может решить обычный слесарь. Там, где управляющие компании недорабатывают, опять же помогают соцсети. Благодаря обратной связи с жителями муниципалитеты видят проблемные дома и могут воздействовать на управляющие организации.

Стоит отметить, что количество в соцсетях сообщений об отсутствии отопления в социальных объектах к концу этой недели резко пошло на спад. По данным на 26 сентября, тепло подано в 97,8% объектов социальной сферы и 84.7% жилого фонда.

Жители улицы Шверника в соцсетях обратили внимание властей региона на новые неудобства в связи с масштабным дорожным строительством на пересечении ул. Ново-Садовой и Советской Армии. Новые ограничения на Ново-Садовой приведут к еще большим пробкам, беспокоятся жители. Граждане предлагают регулировать движение с помощью увеличения интервалов светофора на Ново-Садовой.

На такие комментарии отвечает министерство транспорта и автомобильных дорог Самарской области: "Схема транспортного движения согласована с ГИБДД. В часы пик постоянно дежурят два-три экипажа инспекторов, регулируя движение. Для улучшения проходимости транспортных потоков и снижения трафика в границах строящейся развязки в летний период отремонтировали проезжую часть 17 участков прилегающих улиц. Кроме того, до 30 сентября этого года планируется запустить движение автомобилей по территории МТЛ "Арена" на участке от ул. 5-я просека до ул. Советской Армии, по проезду от ул. Советской Армии до ул. 22 Партсъезда и улице 5-я просека от д. №274 по ул. Советской Армии до д. №129 по ул. 5-я просека".

Ведомство приносит извинения за временные неудобства, отмечая, что строительство масштабного инфраструктурного объекта всегда связанно с ограничениями. После сдачи объекта в 2023 году транспортная ситуация в городе в целом значительно улучшится.

На этой неделе тольяттинцы возмутились новыми ограничениями по COVID-19: "Запретили подросткам посещать ТЦ без сопровождения взрослых! Но многие учащиеся колледжей в обеденный перерыв заходят в эти ТЦ пообщаться, перекусить, выпить кофе, там есть Wi-Fi. Родители не могут взрослых подростков водить за ручку на обед, ведь они работают".

Роспотребнадзор объяснил, что эта мера направлена на сдерживание распространения коронавирусной инфекции среди детей и молодежи. Для лиц младше 18 лет вакцина еще не разработана. Также в настоящее время наблюдается рост заболеваемости среди этой категории граждан.

ЦУР Самарской области фиксирует сообщения жителей в соцсетях, что на ряде маршрутов водители и пассажиры не соблюдают масочный режим, а в некоторых торговых центрах фудкорты продолжают кормить посетителей за столиками, также граждане сообщают в соцсетях, на каких объектах торговли продавцы игнорируют масочный режим. Эти жалобы ЦУР передает в администрации муниципалитетов и в управление Роспотребнадзора по Самарской области. Напомним, к нарушителям требований санитарных врачей применяются штрафные санкции.

Чтобы и ваша проблема не осталась без внимания, направляйте сообщения в официальные аккаунты органов власти в социальных сетях и группы ЦУР Самарской области 63 во ВКонтакте и Инстаграм. Также обращение можно оставить, воспользовавшись сервисом "Госуслуги. Решаем вместе" на портале Госуслуг либо через соответствующее приложение.